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施設利用規約

TERMS OF SERVICE 制定日：2026年6月1日

運営者：株式会社TORWA

第1条
（目的・同意）
本規約は、sauna KOHAKU（以下「当施設」）を利用するお客様（以下「利用者」）と当社との間の権利義務関係を定めるものです。

利用者は、LINEミニアプリへの登録時または当施設への入館時をもって、本規約の全条項に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、当施設をご利用いただけません。
第2条
（利用資格・
入館条件）
2-1 対象者
当施設は男性専用です（ただし、当社が別途指定するレディースデーを除く）。
高校生以上（16歳以上）の方は1人でご利用いただけますが、中学生以下の方のご利用には保護者の同伴（同行）が必要です。

2-2 入館をお断りする方
  • 酒気帯び・泥酔状態の方
  • 感染症・皮膚疾患（水虫・ただれ・化膿・湿疹等）が認められる方
  • 刺青・タトゥーのある方（サイズ・種類・隠蔽の有無を問わず）
  • 妊娠中の方
  • 心臓病・高血圧・低血圧・糖尿病・てんかん・その他医師からサウナ利用を制限されている方
  • 保護者の同伴（同行）がない中学生以下の方
  • 乳幼児・未就学児の方
  • 女性の方（レディースデーを除く）
  • 当社スタッフが利用を不適当と判断した方（理由の如何を問わず）
2-3 退館・利用停止の裁量
当社は、理由を問わずいつでも利用者に退館・利用停止を求める権限を有します。この場合、支払済み料金の返金は原則行いません。
第3条
（健康状態の
自己申告義務）
3-1 利用者の申告義務
利用者は、入館前に自己の健康状態を確認し、第2条2-2第5項に該当する疾患・症状がないことを自ら確認した上で入館するものとします。

3-2 虚偽申告・申告不履行の免責
利用者が健康状態について虚偽の申告をした場合、または申告すべき事実を告げずに入館した場合、当該利用者に生じた損害・事故について当社は一切の責任を負いません。

3-3 サウナ浴に伴うリスクの同意
利用者は、以下のリスクを理解した上で自己責任において施設を利用することに同意するものとします。
  • 脱水症状・熱中症
  • 血圧変動・めまい・失神
  • 心臓・血管への負荷
  • 水風呂による急激な体温変化
  • 「整い」状態での転倒・意識消失
  • その他サウナ浴に通常伴う健康上のリスク全般
第4条
（禁止事項）
施設・設備に関する禁止事項
  • 飲食物の持ち込み（当施設が提供するドリンクを除く）
  • ガラス製品・危険物の持ち込み
  • 備品・設備の損傷・汚損・無断移動
  • サウナ室への水・飲料 の 無断持ち込み
  • サウナ室内での飲食
他の利用者への迷惑行為
  • 大声・騒音行為
  • 他の利用者への無断での接触・話しかけ
  • 撮影・録音・録画（自撮りを含む）
  • 暴力・脅迫・ハラスメント行為
  • 性的行為・それを連想させる行為
その他禁止事項
  • 会員資格・チケット・回数券の第三者への譲渡・転売・貸与
  • 不正な方法による入館
  • 長時間の占有など、他の利用者の迷惑となる行為
  • 施設内でのビジネス勧誘・宣伝行為
  • 法令に違反する行為
  • その他、当社スタッフが不適切と判断した行為
禁止事項に違反した場合、即時退館を求めます。損害が生じた場合は損害賠償を請求します。また、今後の利用を永続的にお断りする場合があります。
第5条
（貴重品・手荷物）
  • 貴重品はロッカーに保管してください。
  • 施設内での盗難・紛失・破損について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  • 施設内への高額品・大量の現金の持ち込みはお控えください。持ち込んだ場合の損害は利用者自身が負うものとします。
第6条
（料金・決済・
返金）
6-1 料金
料金は当施設が定める料金表に従います。料金は予告なく変更する場合があります。

6-2 決済
当施設は現金・クレジットカード・PayPay・QRコード決済に対応しています。原則としてご退館時に精算をお願いします。

6-3 返金・キャンセル
一度お支払いいただいた料金は、いかなる理由があっても原則として返金いたしません。ただし、当社の責に帰すべき事由により施設の利用が全くできなかった場合のみ、当社の判断により返金を行う場合があります。

6-4 回数券・チケット
  • 有効期限は発行日より6ヶ月。期限後の利用・払い戻しは一切できません。
  • 紛失・盗難による再発行は行いません。
  • 譲渡・転売・換金は禁止します。
第7条
（月額会員）
月額会員サービスは、別途定める「月額会員規約」に従います。
第8条
（免責事項）
8-1 免責の範囲
当社は、以下の事由によって生じた損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  • サウナ浴・水風呂・温浴に起因する体調不良・疾病・負傷・死亡
  • 利用者が本規約または当社スタッフの指示に違反したことによって生じた損害
  • 自然災害・停電・設備の突発的故障・その他不可抗力による損害
  • 他の利用者の行為によって生じた損害
  • 施設内の貴重品・手荷物の盗難・紛失・破損
  • 利用者の既往症・体調不良・疲労状態に起因する損害
  • 利用者が自己の健康状態を正しく把握せずに利用したことによる損害
8-2 損害賠償の上限
当社の責に帰すべき事由により損害が生じた場合であっても、賠償額は当該利用者がその日に当施設で支払った金額を上限とします。

8-3 口頭説明との相違
スタッフによる口頭説明が本規約と異なる場合、本規約の内容が優先されます。
第9条
（損害賠償）
利用者が故意または過失により当施設の設備・備品を損傷した場合、または他の利用者・当社スタッフに損害を与えた場合は、その修理費・損害額の全額を請求します。なお、当社は施設内の防犯カメラ映像その他の記録を証拠として使用することができます。
第10条
（クレーム・
異議申し立ての
期限）
施設の利用に関するクレーム・異議申し立ては、当該利用日から7日以内に書面またはメールにて当社へ申し出るものとします。この期限を過ぎた申し出については、原則として受け付けません。
第11条
（個人情報の
取り扱い）
当社は、利用者の個人情報（氏名・連絡先・LINEアカウント情報等）を以下の目的で利用します。
  • 会員管理・入退室管理
  • 予約・問い合わせへの対応
  • お知らせ・サービス情報・マーケティング情報の提供
  • 施設の安全管理・不正防止
  • 利用状況の分析・サービス改善
個人情報は適切に管理し、法令に基づく場合または利用者の同意を得た場合を除き、第三者に提供しません。
第12条
（LINEミニ
アプリの利用）
当施設のご利用にはLINEミニアプリへの登録が必要です。LINEの利用規約・プライバシーポリシーに加え、当社の個人情報取り扱い方針に同意の上でご利用ください。LINEサービスの障害・停止による損害について、当社は責任を負いません。
第13条
（規約の変更）
当社は、予告なく本規約を変更することができます。変更後の規約は、当施設の店内掲示またはウェブサイト（https://sauna-kohaku.com/）への掲載をもって直ちに効力を生じます。変更後に当施設を利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条
（条項の分離）
本規約のいずれかの条項が法令により無効・執行不能と判断された場合も、その他の条項は引き続き有効に存続します。
第15条
（準拠法・
管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
株式会社TORWA / sauna KOHAKU
〒277-0023 千葉県柏市中央1丁目2-27-2 Claro 1階
Email：sauna@torwa.jp
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